Produits confectionnés au Québec
-
Livraison et retour gratuit

Retour et échange

Retour et échange sans tracas

Chez Vestita, nous voulons vous offrir une expérience pleine de vie et votre satisfaction passe avant tout. Que vous désirez changer de taille, de couleur, ou si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner dans les 30 premiers jours à partir de la date de votre achat. Il nous fera plaisir de vous proposer un échange ou un remboursement pour tout article accompagné de son étiquette et qui n’a pas été porté, lavé ou altéré. Ainsi, nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

 

Les retours et échanges sont traités dans les dix jours ouvrables suivant leur réception. Pour les échanges, nous vous aviserons par courriel de l’envoi de l’item échangé. Finalement, les remboursements se feront sur le mode de paiement initial.

 

Pour obtenir votre bordereau d’expédition gratuit, contactez-nous à boutique@vestita.ca. Pour accélérer le processus d’échange ou de retour, veuillez nous fournir les informations suivantes :

 

  • Numéro de facture / transaction de votre achat
  • Nom et prénom
  • Téléphone
  • Courriel
  • Adresse de livraison
  • Échange : Nous vous contacterons pour compléter la transaction. Veuillez nous indiquer le meilleur moment pour vous contacter.
  • Retour : Merci à l’avance de nous informer de la raison du retour. Votre opinion est importante pour nous

 

Vestita n’est pas responsable des paquets endommagés ou perdus en transit.

 

Contactez-nous

Pour toutes questions concernant nos produits, nos politiques de retour ou d’échange, ou bien votre achat, vous pouvez nous contacter par courriel boutique@vestita.ca ou par téléphone au 819-664-6607. Nos heures d’ouverture sont de 9:00 à 17:00 du lundi au samedi.

 

Vestita
Déléage, Québec, Canada
J9E 3A8

 

Dernière mise à jour : Septembre 2020